Allgemeiner Datenschutz
NexoneLab nimmt den Datenschutz sehr ernst. Unsere Prozesse entsprechen den geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzen. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Dienste und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Begriffsbestimmungen
In diesem Abschnitt erklären wir die wichtigsten Begriffe im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten und der Datenverarbeitung bei NexoneLab.
Datenerhebung
NexoneLab erhebt verschiedene Arten von Daten, um einen reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der Dienste zu gewährleisten.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Dies sind Daten, die direkt von Nutzern bei der Nutzung unserer Dienste eingegeben oder übermittelt werden.
- Name und Vorname
- Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Unternehmensinformationen bei Geschäftskunden
- Zugangsdaten zu Benutzerkonten
- Feedback und Anfragen via Support oder Kontaktformulare
- Präferenzen und Einstellungen innerhalb der Plattform
Automatisch erhobene Daten
Diese Daten werden automatisch beim Besuch und der Nutzung unserer Webseite oder Dienste erfasst.
- IP-Adresse und Geräteinformationen
- Browser- und Betriebssystemtyp
- Nutzungsdaten wie Besuchszeit und angeforderte Seiten
- Cookies und ähnliche Technologien zur Identifikation
- Fehler- und Performance-Daten
- Standortinformationen in anonymisierter Form, sofern verfügbar
Daten von Dritten
Gelegentlich erhalten wir Informationen von Partnern und Dienstleistern, um unseren Service zu verbessern oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
- Authentifizierungsdienste zur Überprüfung von Nutzeridentitäten
- Analyseanbieter für das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite
- Zahlungsdienstleister bei Abwicklungen von Transaktionen
Zwecke der Datenverarbeitung
NexoneLab verarbeitet personenbezogene Daten zu klar definierten Zwecken, mit dem Fokus auf effiziente und sichere AI Lifecycle Management Lösungen.
- Bereitstellung und Wartung unserer AI-Management-Plattform
- Kundenservice und Supportanfragen bearbeiten
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und zur Betrugsprävention
- Analyse der Nutzerinteraktionen für Optimierungen
- Einhalten gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
- Kommunikation mit Nutzern über Neuigkeiten und Updates
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Dokumentation und Nachvollziehbarkeit von AI-Systemänderungen
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Basis gesetzlicher Erlaubnisse, wie nachfolgend beschrieben.
- Einwilligung der betroffenen Person
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen nach Schweizer Datenschutzgesetz
- Wahrung berechtigter Interessen von NexoneLab, soweit nicht die Interessen oder Grundrechte der Nutzer überwiegen
DSGVO-Konformität
NexoneLab gewährleistet die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum Schutz personenbezogener Daten aller Nutzer.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Webseite verwendet Cookies, um Funktionalität zu gewährleisten und Nutzererfahrungen zu verbessern.
Wir setzen insbesondere notwendige, funktionale und analytische Cookies ein, die zur Optimierung unserer Plattform beitragen.
Die Kategorien umfassen essenzielle Cookies, Performance-Cookies und Marketing-Cookies, deren Nutzung transparent gesteuert wird.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen anpassen oder deaktivieren.
Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Datenweitergabe und Kooperationen
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen und zum Zweck der Dienstleistungserbringung.
- Mit technischen Dienstleistern wie Hosting-Anbietern
- An Dienstpartner für Zahlungs- und Abrechnungsprozesse
- Zur Erfüllung behördlicher Anforderungen und Rechtsansprüche
- An Analyseunternehmen zur Verbesserung der Dienste
- Im Rahmen der Fusion oder Übertragung von Unternehmensteilen
- Unter strenger Einhaltung von Vertraulichkeits- und Datenschutzvorgaben
Internationale Datenübermittlungen
Sollten Daten außerhalb der Schweiz oder des europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Dies erfolgt insbesondere durch vertragliche Vereinbarungen nach Standardvertragsklauseln oder durch von der EU anerkannten Datenschutzmechanismen.
Datenaufbewahrung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Nutzerdaten im Rahmen von Konten werden bis zur Löschung oder Inaktivität aufbewahrt.
Korrespondenz und Kommunikationsinhalte werden entsprechend der geschäftlichen Anforderungen archiviert.
System- und Nutzungsprotokolle werden für Sicherheits- und Analysezwecke zeitlich begrenzt gespeichert.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgt die sichere Löschung oder Anonymisierung der Daten.
Datensicherheit
NexoneLab setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten und sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
- Zugriffs- und Berechtigungskonzepte mit regelmäßigen Kontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen der Mitarbeitenden
Rechte der Nutzer
Nutzer können ihre Rechte jederzeit geltend machen und erhalten Unterstützung bei Fragen zum Datenschutz bei NexoneLab.
- Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung personenbezogener Daten, soweit zulässig
- Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung aus berechtigten Gründen
- Datenübertragbarkeit zur Nutzung bei anderen Anbietern
- Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit
- Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden
Anfragen zu Datenschutzrechten
Für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir bearbeiten Ihr Anliegen sachgerecht und zeitnah.
Ihre Anfrage wird in der Regel innerhalb von 30 Kalendertagen beantwortet, sofern keine besonderen Umstände vorliegen.
Marketing-Kommunikation bei NexoneLab
NexoneLab verwendet Ihre Daten für gezielte Marketingmaßnahmen, um Sie über neue Entwicklungen und Angebote rund um AI Lifecycle Management und Skalierung zu informieren. Ihre Präferenzen werden respektiert und Ihre Daten werden sorgfältig verarbeitet.
Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns direkt kontaktieren.
Datenschutz für Minderjährige
NexoneLab erhebt bewusst keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren ohne ausdrückliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Der Schutz von Kindern und Jugendlichen hat für uns höchste Priorität.
Links zu Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu externen Anbietern enthalten. NexoneLab hat keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzrichtlinien.
Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen bei Bedarf anzupassen, um aktuellen rechtlichen Anforderungen und technologischen Entwicklungen gerecht zu werden. Änderungen werden auf unserer Webseite publiziert.